Mô tả

Mục lục

Chia sẻ lý do tại sao công việc tư vấn thiết kế tủ bếp lại quan trọng và tại sao nhiều người lại thường xem nhẹ công việc này.

Chúng ta đến cửa hàng để làm gì? Để xem, nghe nhân viên tư vấn và trải nghiệm. Tuy nhiên, thời gian mà nhân viên tư vấn dành cho chúng ta thường rất ngắn, chỉ khoảng một đến hai tiếng, hoặc thậm chí ba tiếng nếu họ thật sự nhiệt tình. Nhưng với thời gian ngắn như vậy, khó mà truyền tải hết tất cả kiến thức của họ. Những gì chúng ta nghe chỉ là những gì chúng ta thực sự quan tâm, còn lại dễ dàng bị bỏ qua.

Một căn bếp thường có đến 80% ý tưởng từ người thiết kế và chỉ khoảng 20% là từ nhu cầu của chúng ta. Có khi, nhu cầu của chúng ta thậm chí chẳng chiếm tỷ lệ nào. Để có một căn bếp thật sự hoàn hảo, cần phải có thời gian để tiếp thu và thẩm thấu những ý tưởng đó.

Công việc tư vấn chỉ giúp khách hàng hiểu được mức độ cơ bản, còn để thực sự hiểu rõ và thẩm thấu, chúng ta cần thời gian dài hơn, từ nửa tháng đến vài tháng. Còn đối với những người tư vấn, họ phải hiểu rõ về sản phẩm và hướng dẫn khách hàng thật kỹ càng, bởi vì một căn bếp không chỉ đơn giản là một vật dụng, nó sẽ đồng hành với chúng ta trong suốt một thời gian dài.

Ngày nay, khi xây dựng một ngôi nhà mới, chúng ta thường chi rất nhiều tiền vào căn bếp. Nhưng nếu không tính toán kỹ lưỡng về kích thước, bố trí, vật liệu và phụ kiện, sẽ rất khó để có một căn bếp sử dụng lâu dài mà không gặp phải bất tiện. Một quyết định về tủ bếp là rất lớn, vì nó chiếm khoảng 10-20% tổng ngân sách cho ngôi nhà. Vì vậy, chúng ta cần thời gian để nghiên cứu và suy nghĩ kỹ trước khi quyết định.

Một căn bếp cần phải được thiết kế và tính toán cẩn thận từ những yếu tố như vật liệu, độ bền, phụ kiện, và trải nghiệm sử dụng. Đừng vội vàng đưa ra quyết định chỉ sau một hoặc hai buổi tư vấn ngắn. Đó là lý do tại sao mình luôn khuyên khách hàng phải xác định rõ ngân sách ngay từ đầu để quá trình tư vấn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Vì vậy, nếu không dành thời gian để suy nghĩ kỹ càng, rất dễ dẫn đến những lựa chọn sai lầm. Mình luôn nói với khách hàng là phải cân nhắc từng giai đoạn để có thể làm căn bếp một cách hợp lý, thay vì làm hết tất cả trong một lần.

Công việc tư vấn cần phải có thời gian để tương tác và thảo luận. Mình thường dành vài ngày để khách hàng suy nghĩ, rồi sau đó tiếp tục trao đổi để tìm ra phương án tối ưu. Nếu chỉ dồn dập thiết kế trong vài ngày và giao bản thiết kế ngay lập tức, thì chắc chắn không thể tạo ra một căn bếp hoàn hảo được.

Tóm lại, một căn bếp tốt không phải là chỉ làm xong trong một vài ngày. Nó cần phải có sự trao đổi, thời gian và sự kiên nhẫn từ cả hai bên để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng là sự kết hợp giữa ý tưởng của nhà thiết kế và nhu cầu thực sự của khách hàng.